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中小卖家抗议淘宝商城大幅度提高入驻标准恶

发布时间:2019-11-26 13:42:12 编辑:笔名

中小卖家抗议淘宝商城大幅度提高入驻标准 恶意攻击大卖家_中心

上,成千上万中小店主集结,以大量下单再大量退货的捣乱方式,向淘宝施压,抗议它突然大幅提高淘宝商城的进驻门槛。他们声称,淘宝这么干,将把自己逼得 血本无归 。

这场自发的络抗议开始于前天晚间,昨晚又有大规模行动。虽然一些人将此定义为 恶意攻击 ,淘宝也已报警,但不容忽视的是:处于弱势地位的中小卖家,面对垄断巨头兼游戏规则制定者,除了以这种方式表达诉求,又能如何?

大卖家遭突袭

韩都衣舍是一家入驻淘宝商城的大型的品牌服饰销售企业。前天晚上,大量恶意交易突然发生,不到半小时内,因为买家订货后不付款而要求退货,韩都衣舍2000多件商品被迫下架,一时无法运营。CEO赵迎光深夜在微博上说,针对他们的恶意交易的参与者有一两千人。

淘宝商城的其他不少大卖家也遭突袭。昨天下午,一家大商铺在半小时内接到的恶意订单金额高达20万元。

攻击方式不只是恶意交易。淘宝页上有一些广告位,帮助商家展示货品,按点击量收费―――一些大商家发现,他们的广告短时间内突遭大量点击,预存的广告费很快耗尽。

这些恶意交易的源头,是一个络语音聊天平台。前晚,这个平台上聚集了数千愤怒声讨淘宝的中小卖家。而昨晚,到22时左右发稿时,平台上已有近4万人。20时后,一波针对某饰品大卖家的集中恶意交易启动;而几乎每隔10分钟, 抢购潮 就会光顾一家商铺。

一名参与者说,他们就是要打击 能让淘宝商城心痛的 重要客户。

愤怒从何而来

怒火伴着泪水。这次小卖家对大卖家的攻击行动,缘起于3天前淘宝商城的规则调整。

淘宝商城是淘宝旗下的B2C(商家对消费者)平台。与个人卖家聚集的C2C(个人卖家对消费者)平台淘宝不同,商城致力于打造 更诚信 的形象―――要在商城开店,必须注册公司,而且需支付保证金、技术服务费等;此外每笔交易要缴纳一定百分比的佣金。

3天前,淘宝商城突然大幅提高入驻标准:大部分卖家一次性缴纳的服务费(相当于实体店铺的房租)从每年6000元升至3万-6万元,交易保证金(类似 房租押金 )从原先的1万元提高到5万-15万元。

淘宝此举的目的很清楚―――把中小卖家淘汰出商城,让大型零售企业唱主角。淘宝设置的游戏规则是:只要卖家的年交易额达到一定标准,就可以100%返还 房租 。可以说,新办法实际上没有提升大卖家的成本,但会压垮中小业者。

一位浙江卖家称,他今年24岁,人生目标就是从淘宝起步,积攒实力,入驻商城 但淘宝此举让他的梦想破灭了。另一位取名 最爱的淘宝要杀了我们 的卖家说,他进驻商城时间不长,先期投入很多,把房子押了才借到钱。新规则会让他的先期投入打水漂,他感觉天都要塌下来了: 我的房子快要没了。

在络论坛上,声讨淘宝的卖家几乎都是一肚子苦水。有人说,淘宝此前不久刚辟谣说不涨价,没想到等自己借了高利贷进了货,却一下变了。

淘宝官方公告称,年内不能缴费签订新一年合同的卖家,将被清退出商城。

淘宝甩历史包袱

借免费吸引人气,是淘宝成功的秘诀。它刚创立时,市场份额远落后于ebay的中国子公司易趣。眼看ebay向卖家收取佣金,淘宝便高举免费大旗,结果招来大批卖家,最终逼ebay退出了中国。

知情者称,近年来淘宝数次想调整免费策略,但都未果。一个原因是中小卖家反对,但更重要的原因,是腾讯、百度等竞争者也相继进入这个市场,让淘宝无法决断。免费策略成了淘宝进一步发展的历史包袱。

淘宝掌门马云昨天说,公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了9年不正常!

近一两年,国内电子商务(专题阅读)市场快速变化,以京东等为代表的品牌B2C店发展迅猛。为顺应B2C新浪潮,淘宝开始转型,重点发展商城。易观分析师陈寿送评论说:本次费用提升,应当看做淘宝放弃中小卖家市场,集中优势资源拉拢大卖家的开始。淘宝长期服务中小卖家,却没能给自己带来直接收益。

但一位卖家说,淘宝是我们中小卖家顶起来的,如今它忘恩负义。虽然淘宝称,退出了淘宝商城可以去淘宝做生意,但卖家说,淘宝没有为他们的过渡提供帮助,现在进入淘宝,要重新从零开始熬。

谁能当好裁判

一些观察者认为,此次淘宝商城中小卖家骚动,可与去年 3Q(360与)大战 相提并论。本质上,两起事件都是互联巨头出招提升自身实力而让中小民做了炮灰。

3Q大战 中,许多人提出监管部门亟需对互联企业加强反垄断审查―――因为缺乏足够有竞争力的对手,互联大企业即使伤害了用户,用户也没法 用脚投票 。目前,淘宝占据国内电子商务市场的九成份额,垄断优势十分明显。

易观的陈寿送说,淘宝每次修改游戏规则,都会引起震荡。去年夏天,淘宝杭州总部曾聚集起大量卖家,抗议它对商品搜索规则的更改,但最终,卖家制约不了淘宝。

能约束淘宝的,似乎只剩 自律 。但昨天,马云在微博上表态说,即使不合常理,违背理性,他也要 一意孤行 ,因为他自认新规则 是在帮中国建立商业信任体系 。

一位中小卖家说,马云把他们看作不诚信的代表实在有失偏颇。

另一位卖家告诉,他希望他们的举动能引起监管部门关注,也许只有这样,才能让马云坐下来跟中小卖家谈判。

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